Politique de confidentialité & protection des données.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et piloter la relation commerciale.

• Données d’identification (nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise)
• Données professionnelles transmises via les formulaires et échanges avec nos équipes
• Journaux techniques anonymisés pour sécuriser la plateforme et améliorer l’expérience utilisateur

Finalités et bases légales

Chaque traitement est réalisé dans le respect du RGPD et des recommandations de l’INPDP. Nous agissons en qualité de responsable de traitement pour les usages suivants :

• Répondre à vos messages ou demandes de démonstration (intérêt légitime)
• Gérer la relation contractuelle et assurer le suivi de nos interventions (exécution du contrat)
• Diffuser des communications ciblées lorsque vous y consentez (consentement explicite)
• Analyser de façon agrégée l’usage du site pour en améliorer les performances (intérêt légitime)

Conservation & sécurité

Les données sont hébergées sur des infrastructures cloud européennes certifiées ISO 27001 / SOC 2. Nous appliquons une politique de sécurité fondée sur le principe du moindre privilège et une revue régulière des accès.

• Durée de conservation : 3 ans maximum après le dernier échange commercial ou événement marketing
• Sauvegardes chiffrées et traçabilité des accès aux environnements de production
• Journalisation des opérations d’administration sensibles et révocation immédiate des accès inactifs

Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des solutions d’analytics et de marketing, uniquement après obtention de votre consentement.

• Cookies essentiels : garantissent la sécurité, la gestion de session et les préférences de confidentialité
• Cookies analytics : aident à mesurer l’audience et détecter les optimisations UX
• Cookies marketing : activés uniquement si vous y consentez afin d’afficher des contenus pertinents
• Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment via le module de paramétrage des cookies

Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez d’un ensemble de droits que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement
• Droit d’opposition pour motifs légitimes, notamment s’agissant des communications marketing
• Droit à la portabilité des données fournies dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (INPDP en Tunisie ou CNIL en France)

Contact délégué à la protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, adressez-nous un message détaillé à privacy@syris.io. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.